Oktober 2008

Internet maakt grote vlucht als informatiebron

In tien jaar tijd heeft het internet de televisie verslagen als belangrijkste bron voor informatie. Was de tv in 1998 nog voor 70 procent van de Nederlanders dé bron, in 2008 haalt ruim 60 procent zijn informatie van internet.

Dat blijkt woensdag uit een enquête van internetportal MSN.nl onder ruim 3500 gebruikers.
Uit het onderzoek blijkt verder dat 86 procent van het MSN-publiek verwacht dat over tien jaar internet en mobiel internet de primaire informatiebronnen zullen zijn.

Ook denkt bijna de helft van de ondervraagden dat tegen die tijd niet alleen journalisten, maar steeds vaker de lezers en kijkers het nieuws zullen leveren.

 Sierra Leone

 Ook Erwin van Lun, futurist en trendwatcher bij Mensmerk.nl, verwacht een behoorlijke verandering in de informatievoorziening. "In 2018 worden we zeer persoonlijk bij de tijd gehouden, 24 uur per dag, waar we ook zijn. We kunnen dan bijvoorbeeld reageren op nieuws met gesproken woord. Je stelt de vraag 'Waar ligt Sierra Leone eigenlijk?' en het beeldend antwoord verschijnt dan direct op elk beeldscherm in de buurt, ook op dat scherm in de woonkamer dat we nu tv noemen. Zo krijgt iedereen zijn eigen nieuws."

'Grote bedrijven falen in zoekmachine optimalisatie'

De topbedrijven van de VS doen te weinig aan het verschijnen in de zoekresultaten van zoekmachines, terwijl ze veel investeren in advertenties.

Dat blijkt uit een onderzoek naar de bedrijven in de Fortune 500, een lijst met de vijfhonderd grootste bedrijven in de Verenigde Staten.

Het onderzoeksbureau Conductor constateert dat bedrijven zoals HP en General Motors te weinig doen om op te duiken in de organische zoekresultaten. Maar liefst 72 procent van de bedrijven faalt om ergens bovenaan de resultatenlijst te verschijnen bij zoektermen waarop ze zelf zwaar adverteren.

De resultaten zijn opvallend aangezien de vijfhonderd bedrijven samen jaarlijks 10 miljard uitgeven aan marketing, waaronder aan betaalde zoekadvertenties. Maar veel concerns hebben dus blijkbaar geen kaas gegeten van website-optimalisatie voor zoekmachines (SEO), waardoor hun dure online AdWords campagnes zich niet of nauwelijks vertalen naar hogere organische resultaten.

Zwart advertentiegat

 Het aantal hits op de verscheidene zoekmachines verschillen per sector. De sectors die het meeste profiteren van niet-betaalde zoekresultaten zijn de toeristische sector en horeca. Energie en andere nutsbedrijven staan achter in de rij als het om zoekresultaten gaat.

De detailhandel, zoals kleding, is de grote verliezer als het gaat om de zoekresultaten. De sector investeert het meeste in betaalde zoekresultaten maar ziet zich in verhouding het minst terug in de organische zoekresultaten van een Google of Yahoo.

November 2008

Spamverbod geldt straks ook voor zakelijke mail

AMSTERDAM - Ook bedrijven kunnen vanaf volgend jaar een klacht indienen als zij ongevraagde e-mailreclame ontvangen. De Eerste Kamer stemde dinsdag in met een wetswijziging die het spamverbod uitbreidt naar zakelijke gebruikers.

Tot nu toe was het alleen verboden om particulieren te bestoken met ongewenste reclame. Bij de invoering van dat spamverbod vreesde het bedrijfsleven dat de wetgeving ook legitieme commerciële e-mail onmogelijk zou maken. Daarom werd aanvankelijk een uitzondering gemaakt voor bedrijven.

Bel-me-niet

De uitbreiding van het spamverbod maakt deel uit van een grotere aanpassing van de telecomwet. Die zorgt nu ook voor de officiële oprichting van een 'bel-me-niet-register', waar mensen zich kunnen aanmelden om gevrijwaard te blijven van telefonische verkopers. Bedrijven zijn verplicht dat register te respecteren.

Toezichthouder op de telecommarkt OPTA moet de beide verboden handhaven. Wie zich niet aan de regels houdt, kan een boete krijgen.

Overstappen

De wetswijziging zorgt er tot slot voor dat klanten van telecomaanbieders niet langer vastzitten aan automatische langdurige contractverlengingen. Voortaan zijn abonnementen voor bijvoorbeeld internet of telefonie na de eerste contractperiode per maand opzegbaar. Vaak worden contracten nu stilzwijgend met vele maanden of zelfs een jaar verlengd.

Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken hoopt dat consumenten door de wijziging gemakkelijker zullen overstappen naar andere bedrijven, wat de concurrentie in de sector bevordert.